凯冠国际物流
东莞市凯冠国际物流有限公司
Great Marine International Logistics Co.,Ltd.
提供海、陆、空及多式联运等综合性国际货运服务
咨询热线:0769-22817551
国际空运 | 加入收藏 |
设为首页
| 联系我们 | English
中文版 English
热门搜索:

东莞国际物流|东莞国际货运|国际空运公司

联系我们Contact Us
东莞凯冠国际物流
地 址:东莞市南城街道鸿福陆91号鸿基大厦1025室
电 话:0769-22817551
传 真:0769-22817550
联系人:陈先生
手 机:13926809551
网 址:www.
邮 箱:tonychen138@163.com
您的位置:首页 -> 客户须知
一、订舱注意事项
  1.如需查询船期或订舱,可致电我司查询船期,或以EMALL方式索取最新船期表或空白订舱单。
  2.请客户完整清晰地填写订舱单(BOOKING ORDER),以便我司了解客户需求,提供相应的服务。
  3.经查无误,我司会将S/O回传客户以示接受订舱,客户在接到S/O后,请确认船名,航次,装货港及目的港等是否正确。如有错误,请及时提出,以便更正。
  4.如果订舱单内容不详或因其他原因无法接受订舱,我司会在收到传真后尽快通知客户。
  5.客户如有任何疑问,无论是关于拖车报关、提单条款、运费支付、还是其他售后服务查询,欢迎随时致电我司。
  6.我司工作时间为:星期一至星期五AM08:30-12:00,PM13:30-17:30 星期六08:30-12:00,下午休息,星期天及公休日全天休息。

二、提柜还柜注意
  1.客户收到我司S/O后,即可凭此传真件前往码头办事处换取提柜纸。
  2.请客户或拖车行核对提柜订舱单之有关内容,确定无误后方可前往码头提柜。
  3.如发现提取之货柜有损,应在离开码头前提出。在运送及装柜过程中,应保持货柜状况良好。如因装柜造成箱体破损,不适宜装货或运输,也应及时告知我司,以便安排换柜,以免在海运途中对货物造成损害。
  4.如客户在换取提柜纸、提柜还柜过程中有任何问题,请尽快与我司联系,以便尽早解决。

三、委托我司报关注意事项
  1.若客户拥有进出口经营权的,请自行做好电子口岸备案,装完货后请及时提供详细准确的装箱单,发票,合同,商检通关单(若属法检)和报关委托书等报关资料(以上资料最好先发电子档给我司审核以减少错误), 并加盖公章后寄我司。为防资料出错造成不便,最好多寄3至5张空白公章纸。请务必注意报关单证与货物相符, 否则责任和后果自行承担。
  2.若客户无进出口经营权的,请装完货后及时提供详细准确的装箱单和发票给我司,装箱单至少包括以下要素:品名、材质、用途、产品规格、包装规格、包装形式、数量、包装件数、净重、毛重、总净重和总毛重及立方数。请务必注意装箱单必须与货物相符,否则责任和后果自行承担。

四、补提单资料及对单注意事项
  1.为了能让客户在开船后可以及时领取提单,请客户在装货后及时提供完整清晰提单资料。
  2.提单资料必须具备的内容:
  *订舱号、发货人、收货人和通知人名称、地址、电话及传真。
  *船名、航次、起运港及目的港名称。
  *货物名称、描述,每柜之件数、毛重、体积及唛头。
  如提单内容确认无误,请客户在回传提单确认件上注明“确认此单,请出正本”的字样,以便安排正本提单打印。
  如果需要传真发票和账号,请在核对提单过程中告知我司。在确认提单和有关费用后,我们便会给您传真所需资料。

五、改单注意事项
  1.一般改单,是指船公司的舱单仍未传送,而船公司正本提单还未制作出来。此时任何提单内容更改均不予收费。只需传真注明更改内容,我司便会为您传真改后提单样本。目前部分船公司为提高效率,实行一次性补料对单,若补料后船公司系统出提单后再更改提单,将收取改单费用,客户也需要缴付相应改单费。
  2.船公司出正本提单之后欲更改提单,可直接在原提单上更改(不超过三处),也可要求重出提单,但需缴付相应的改单费用。
  3.如果在舱单传送之后,仍有要更改及重出提单的情况,我司现在系统中更新内容,与客户重新确认,收回全套原提单,然后重出提单。因此除收取重出提单费外,还将收取更改舱单费。
  4.因装货港的舱单将成为卸港船公司或代理向当地海关做进口申报的重要资料,所以改单的时间是十分关键的。如果客户在船到港前一周至十天提出改单要求,我司必须先向目的港查询同意后(有些目的港海关会收取罚款,例如马尼拉海关),并经客户确认支付所有费用后,收回全套原提单,才能为您更改或重出提单。

六、付款注意事项
  1.确认提单及费用后,我司会将相关的付款通知书(DEBTT NOTE)和银行帐号按客户要求传真。
  2.我司财务确认运费到账后,才能将相关正式提单寄送给客户或通知目的港代理放货。
  3.如因紧急情况,需提前寄送正本提单或电放提单,需凭银行付款水单和发货人“付款保函”(盖公章),经财务审核通过后,才可放单。
  4.月结客户按合同执行。

七、改港注意事项
  1.如果需要更改中转港或目的地,客户需以书面形式通知我司。
  2.如船未开,而码头操作时间允许,我司会立即回复是否接受改港及所需费用。客户一旦书面确认改港要求和支付有关费用,改港及时生效。
  3.如提出改港要求时船已离港(或已出提单),我司会立即为您申请,一般情况在收到通知48小时内会有回复。其中包括确认接受改港、所需费用,大致到港时间。客户需以书面确认后,交回正本提单,并支付有关费用,以便我司安排改港及重出提单。
  4.如要取消改港,也请书面通知我司。

八、放货注意事项
  1.按照国际惯例,船离港后,承运人或其代理需按客户要求出具全套正本提单。而收货人提货时只凭背书后的全套或任意一张正本提单即可。
  2.如因故未能将正本提单及时交收货人提货,客户也可将背书后的全套正本提单交还我司,要求办理电放。并交付电放费。
  3.请注意,并非所有港口及地区都接受电放。非洲和南美部分地区,因当地缘故必须凭正本提单放货,其它航线或区域原则上可以办理电放。

九、遗失提单注意事项
  1.如有提单遗失,客户需立即书面通知我司遗失提单的单号及具体情况,表明要求重出提单还是电放,并注明收货人名称及详细地址。
  2.我司会在收到客户传真24小时内与客户联系,并传真我司非正本提单提货所要求客户办理的银行保函空白表。保函分两种,一种为重出单,另一种为电放。
  3.如果客户可以办理银行保函,并及时提供以下所需材料。我司将立即向船公司有关部门申请。一般审批需时三个工作日。
  (1)如因邮寄遗失,请传真快递公司或当地邮局证明。
  (2)同时,传真遗失提单货物的商业发票。
  (3)为了确保货物安全,还请客户立即在报上纸连续三天刊登遗失作废声明,并将当日报纸复印传真我司。
  4.如果客户无法提供上述银行保函,也请客户至少以银行保函格式先提供一份公司保函。我司会根据具体情况,在双方同意的情况下,请客户书面确认要求以遗失提单货物价值的150%-300%的现金作为担保,担保期限为两年,当然,具体程序或担保金额,因船公司及目的地的不同而有所不同。
  5.此时,我司客户服务部将以公司保函、现金担保及第三项中所需(1)(2)(3)材料,立即为您向公司(船公司)有关部门申请,并尽量在三个工作日内回复。
  6.申请被批准后,请客户将上述所有材料的正本交我司,便可领取重出的提单或电放文件。
东莞凯冠国际物流有限公司 版权所有 Copyrightn 2014 【】
电 话:0769-22817551 联系人:陈先生 传真:0769-22817550 邮箱:tonychen138@163.com 访问量: 网站地图sitemap
*本站网页相关素材部分来源互联网,如有侵权请速告知,我们将会在24小时内删除* 技术支持: []
关闭
网站二维码